Mein Konto und meine Daten löschen
Übersetzung zu Informationszwecken. Rechtsverbindlich ist die spanische Fassung. Versión en español
Gilt für die RentElectric-App (Android und iOS), den Kundenbereich und das Partnerportal · Zuletzt aktualisiert: 19/10/2026
Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihr RentElectric-Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen. Die App muss dafür nicht installiert sein.
- So beantragen Sie es
- Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, an info@rentelectric.app mit dem Betreff „Mein Konto löschen“.
- Frist
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und schließen die Löschung innerhalb von höchstens 30 Tagen ab.
- Verantwortlicher
- RENTELECTRIC.APP, S.L. · CIF B75281683 · C/ Riu de l'Or 39, Local 2, 08034 Barcelona (Spanien)
Was wir löschen
- Profil- und Anmeldedaten (Name, E-Mail, Telefon, Passwort).
- Eingereichte Verifizierungsunterlagen (Führerschein, Ausweisdokumente, Fotos).
- Buchungs-, Ladevorgangs- und Standortverlauf, der Ihnen zugeordnet ist.
- Zugangsdaten zu Fahrzeugen und Ladestationen (Biometrie, zugeordnete RFID-Karten oder -Tags).
Was wir aufbewahren und wie lange
- Rechnungen und Zahlungsbelege, gesperrt und nur zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: bis zu 6 Jahre (Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs) sowie die steuerrechtlich vorgeschriebenen Fristen.
- Daten, die zur Bearbeitung einer Beschwerde, eines Vorfalls oder einer offenen Forderung nötig sind, bis zu deren Erledigung.
Haben Sie noch Guthaben, erstatten wir es Ihnen vor der Schließung des Kontos gemäß der Kauf- und Rückerstattungsrichtlinie.
Nur bestimmte Daten löschen
Wenn Sie Ihr Konto behalten und nur einen Teil der Informationen löschen möchten (zum Beispiel Dokumente oder den Standortverlauf), geben Sie dies in derselben E-Mail an. Mehr Informationen in der Datenschutzerklärung.
