Eliminar mi cuenta y mis datos
Aplica a la app RentElectric (Android e iOS), al área cliente y al portal de partners · Última actualización: 19/10/2026
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de RentElectric y los datos personales asociados. No necesitas tener la app instalada.
- Cómo pedirlo
- Escribe a info@rentelectric.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Plazo
- Confirmamos la recepción en 72 horas y completamos la eliminación en un máximo de 30 días.
- Responsable
- RENTELECTRIC.APP, S.L. · CIF B75281683 · C/ Riu de l'Or 39, Local 2, 08034 Barcelona (España)
Qué eliminamos
- Datos de perfil y de acceso (nombre, correo, teléfono, contraseña).
- Documentación de verificación aportada (permiso de conducir, documentos de identidad, fotografías).
- Historial de reservas, sesiones de carga y ubicación vinculado a tu persona.
- Credenciales de acceso a vehículos y cargadores (biometría, tarjetas o etiquetas RFID asociadas).
Qué conservamos y durante cuánto tiempo
- Facturas y registros de pago, bloqueados y solo para cumplir obligaciones legales: hasta 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos que exige la normativa tributaria.
- Datos necesarios para atender una reclamación, incidencia o deuda pendiente, hasta que se resuelva.
Si tienes saldo de monedero pendiente, te lo reembolsamos antes de cerrar la cuenta, según la Política de compra y devoluciones.
Eliminar solo algunos datos
Si prefieres mantener la cuenta y borrar solo parte de la información (por ejemplo, documentos o historial de ubicación), indícalo en el mismo correo. Más información en la Política de privacidad.
