Eliminar a minha conta e os meus dados
Tradução informativa. A versão em espanhol é a juridicamente vinculativa. Versión en español
Aplica-se à app RentElectric (Android e iOS), à área de cliente e ao portal de partners · Última atualização: 19/10/2026
Pode pedir-nos a qualquer momento que eliminemos a sua conta RentElectric e os dados pessoais associados. Não precisa de ter a app instalada.
- Como pedir
- Escreva para info@rentelectric.app a partir do e-mail com que se registou, com o assunto «Eliminar a minha conta».
- Prazo
- Confirmamos a receção em 72 horas e concluímos a eliminação no máximo em 30 dias.
- Responsável
- RENTELECTRIC.APP, S.L. · NIF B75281683 · C/ Riu de l'Or 39, Local 2, 08034 Barcelona (Espanha)
O que eliminamos
- Dados de perfil e de acesso (nome, e-mail, telefone, palavra-passe).
- Documentação de verificação fornecida (carta de condução, documentos de identificação, fotografias).
- Histórico de reservas, sessões de carregamento e localização associado a si.
- Credenciais de acesso a veículos e carregadores (biometria, cartões ou etiquetas RFID associados).
O que conservamos e durante quanto tempo
- Faturas e registos de pagamento, bloqueados e apenas para cumprir obrigações legais: até 6 anos (art. 30.º do Código de Comércio espanhol) e os prazos exigidos pela legislação fiscal.
- Dados necessários para tratar uma reclamação, incidência ou dívida pendente, até que esteja resolvida.
Se tiver saldo pendente na carteira, reembolsamo-lo antes de encerrar a conta, nos termos da Política de compras e devoluções.
Eliminar apenas alguns dados
Se preferir manter a conta e apagar apenas parte da informação (por exemplo, documentos ou histórico de localização), indique-o no mesmo e-mail. Mais informação na Política de privacidade.
